15th Feb, 2009

Case Study โฮฮาโย…เกิดเพราะเน็ต

ตลาดร้านอาหารญี่ปุ่นในไทยเราเริ่มบูมมานานมากแล้ว ตั้งแต่ช่วงบุคเบิกโดยโออิชิและร้านอื่นๆก็ผุดตามมาราวกับดอกเห็ดแต่ทั้งหมดยังคงกระจุกตัวอยู่ในกลุ่มคนมีอันจะกินเท่านั้นจนตอนนี้กระแสอาหารญี่ปุ่นแรงต่อเนื่องจนเราสามารถหาซูชิชิ้นละ 5 บาทในตลาดนัดได้ทั่วไป โอฮาโย เป็นร้านนึงที่วาง Price Positioning ได้งดงามไม่ถึงกับว่าชิ้นละสิบบาทแต่ก็ไม่แพงถึงขนาดว่าคนจนกินไม่ไหว และที่สำคัญคือ ใจรักในการทำอาหารของเจ้าของร้านสามีภรรยา (ไม่เคยไปกินเอง อ่านที่คนอื่นโพสมาเลยไม่อยากลง detail มาก) แต่ที่ผมเขียนถึงร้านนี้ในวันนี้เพราะร้านนี้เรียกได้ว่า เกิดจากเน็ต…

ก่อนจะวิเคราะห์เรื่องว่าร้านโอฮาโย ดังเพราะ Online Marketing ยังไง ผมต้องขอบอกก่อนเลยครับว่า ถ้าอาหารไม่อร่อยบริการไม่ดี ทำการตลาดด้วยวิธีไหนก็ไม่ได้เกิด แต่ครั้งนี้ Online Marketing ของร้านโอฮาโยเกิดเองโดยไม่ได้ทำ!!!! ผมขอยืนยันว่าไม่ได้ทำอะไรเลยจริงๆเพราะเจ้าของร้านนี้เป็นเพื่อนพี่อุ๋ย ผมรู้จากพี่อุ๋ยมาว่าเค้าเองก็งงไม่แพ้กันกับการเกิดกระแสเกี่ยวกับร้านเค้าในโลกออนไลน์ขนาดนี้ นี่แหละครับพลังของ WEB2.0 ด้วย Concept ที่ว่า Everyone can be advertiser พลังที่ทำให้โลกการแข่งขันทางธุรกิจมันแบนลง พลังที่ทำให้ร้านเล็กๆอยู่ในหลืบๆแบบร้านนี้คนเข้าไปกินกันหนาแน่น และทั้งหมดที่เกิด “ไม่ต้องเสียตัง”

โลกนี้ไม่มีอะไรฟรี ถ้าไม่เสียตังแล้วเสียอะไรครับ “เสียแรงครับ” เสียแรงทำอาหารให้อร่อย บริการให้ดี รักษาคุณภาพตรงนั้นไว้ หลังจากนั้นคนแรกที่โพสลงไปใน Pantip เกี่ยวกับร้านคุณ เค้าเป็นนักการตลาดให้คุณแล้ว หลังจากนั้นคุณมีหน้าที่ออกแรงรักษาคุณภาพไว้รอคนต่อไป คนอื่นๆก็พร้อมจะโพสอีก ทำแบบนี้ไปเรื่อยๆนานๆไปคุณไปโพสขอบคุณคนในเว็บบ้างที่มากินร้านคุณ ถามเค้ากลับไปนิดนึงว่าอยากให้ปรับปรุงอะไรไม๊ ถ้าเค้าแนะนำอะไรแล้วก็กลับไปโพสคุยกับเค้าหน่อย ที่ผมเขียนมายังไม่มีตรงไหนต้องเสียตังเลยใช่ไม๊ครับ ง่ายด้วยใช่ไม๊ครับ จริงๆผมมีอีกหลายอย่างที่อยากให้โอฮาโยเดินหน้าต่อเรื่อง Online Marketing เดี๋ยวรอผมได้ไปกินก่อนผมจะขอไปนั่งเล่าให้ฟังนะครับพี่…. ความรู้มีไม่หวงครับอยากให้รวยๆกันครับผม ผมยินดีเป็นที่ปรึกษาแลกกับปลาดิบครับ

Responses

จากร้าน โอฮาโย ค่ะ
พี่ตู่ค่ะ เป็นเพื่อนพี่อุ๋ยค่ะ ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณก่อนนะคะที่เขียนถึงร้านเราอีกครั้ง ทั้ง ๆที่เราเองก็ยังไม่รู้จักกันนะคะยังไงยินดีต้อนรับล่วงหน้าค่ะ พี่ติดตามข่าวสารทุก ๆ เรื่องที่มีคนเอาร้านพี่มาเขียนลงในเน็ตค่ะ ต้องยอมรับจริง ๆ ว่าร้านเราเกิดจากอินเตอร์เน็ตจริง ๆ ค่ะ และได้รับกระแสต่อเนื่องมาจากตรงนี้จริงๆ ได้รับสิ่งที่ดีจากตรงนี้เยอะมาก จึงอยากจะบอกว่า ทางร้านจะรักษาคุณภาพ การบริการ และใจรักที่จะทำอาหารให้คนไทยได้ทานอาหารญี่ปุ่นที่มีคุณภาพแต่ราคาที่สามารถุทานได้ทุกวันค่ะ คุณโย(สามี) บอกว่าเราไม่ต้องกำไรมากก็ได้ แค่ได้ยินคนบอกว่า โออิชิ หรืออร่อยมากก เราดีใจแล้วค่ะ เราได้โอกาสมาจากคนที่ไม่รู้จักหยิบยื่นให้ ต้องขอบคุณมากๆ ถ้าเราไม่รักษาโอกาสของเราเอาไว้ โอกาสย่อมกลายเป็นวิกฤษแน่นอนค่ะ เพราะโลกอินเตอร์เน็ตเสี่ยงมากค่ะ มีคนชมได้ก็มีคนตำหนิได้เช่นกัน เพราะเคยทราบมาเหมือนกันว่าบางร้านถึงกับเจ๊ง หรือเกือบเจ๊งกันไปเลย แต่ตรงนี้โทษใครไม่ได้หรอกค่ะ เพราะมันเป็นโลกเสรีแล้วแต่ใครถูกใจไม่ถูกใจ แต่สำหรับทางร้านเราพยายามอย่างเต็มที่ ที่จะรักษาโอกาสตรงนี้เอาไว้ค่ะ ยังไง อยากให้ช่วยเป็นกำลังใจให้เราด้วยค่ะ ทุกวันนี้ 2 คน สามี ภรรยา ทำงานกันหนักเพื่อให้ลูกค้ามาแล้วประทับใจกลับไปค่ะ อาจไม่ถึงกับถูกใจทุกคนนะคะ แต่เราพยายามอย่างเต็มที่แล้วค่ะ ยังไงก็ขอโอกาสให้ร้านเล็ก ๆ อย่างโอฮาโยด้วยนะคะ

พี่ตู่มาเจอวีด้วยยยยยย เดี๋ยววีไปกินครับ

ตามไปกินด้วยคนค่ะ

ยินดีต้อนรับค่ะ

……..

ใช่แล้วค่ะ รุ้จักโอฮาโย จากพันทิพย์เหมือนกันค่ะ เลยลองไปกินดูบ้าง ก็อร่อยดีค่ะ และก็อยากให้รักษาคุณภาพไว้นะคะ ไม่งั้นลูกค้าก็คงหายค่ะ แล้วก็ช่วยเขียนบล็อกเพิ่มให้อีกหนึ่งที่ค่ะ http://www.unseencorner.com/?p=1006 ตอนนี้ ก็น่าจะมีคนไปกินกันเยอะมากๆ ค่ะ ^___^

Leave a response

Your response:

Categories